Referencia

Condiciones legales que rigen su acceso a l4d3

El acceso a l4d3 desde Perú está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Estas condiciones explican qué datos recopilamos, cómo los protegemos y qué derechos tiene usted sobre su cuenta y su información personal

Acceso según ley localDatos protegidos con cifrado SSLSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
l4d3 Condiciones legales que rigen su acceso a l4d3
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el uso de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo está disponible para ayudarle. Puede escribirnos a través de los canales indicados y recibirá respuesta en español.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible para consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad y gestión de la billetera.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación y la respuesta a su solicitud.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, en la sección de ayuda, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y datos personales.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en l4d3

La protección de su información es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma, no una cláusula de letra pequeña. Aquí le explicamos en concreto qué hacemos con sus datos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL. No se almacenan datos de acceso a billeteras digitales en nuestros servidores.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo desde el celular o la computadora. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta o de su navegador.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa y durante el período exigido por la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales por correo.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o eliminar su información personal, escríbanos desde el correo registrado en su cuenta. Procesamos cada solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley local vigente

Dudas sobre condiciones legales y datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de l4d3. Si su duda no aparece aquí, contáctenos directamente desde la sección de ayuda en su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si desde su ubicación el servicio no está disponible, la plataforma lo indicará al intentar ingresar

Recopilamos los datos necesarios para crear y verificar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo electrónico y la información asociada a sus transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias.

Escriba al correo de soporte desde la dirección registrada en su cuenta. Incluya su número de documento y el motivo de la solicitud; procesamos cada caso conforme a la normativa peruana aplicable.

Sí. Ingrese a su cuenta desde el celular, vaya a la sección de perfil y podrá modificar sus datos de contacto. Para cambios en el documento de identidad se requiere verificación adicional.

Antes de cualquier suspensión, evaluamos el caso y notificamos al titular. Los fondos disponibles en la billetera de la cuenta quedan sujetos a verificación de identidad para proceder con el retiro.

Revisamos las condiciones cuando hay cambios en la normativa peruana o en el servicio. Le avisamos por correo registrado o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.